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我与冷若冰霜的上司沟通(2)
glgt 发表于 2008-8-27 10:37:00 |
沟通方略NO.3：幽默好沟通
由于是大公司的缘故，公司内部等级分明，气氛严肃，让人觉得有些压抑。我们工作又繁忙异常，在这种环境下，就难免出错。有一次，我接了一个任务之后就开始埋头工作，忙得天昏地暗。好不容易写好了计划书，我急匆匆地拿起文件夹向经理办公室走去。由于忙乱，一不小心和同事撞到一起，摔倒在桌子旁，手中的文件夹撞翻了桌子上的水杯，碰倒的水又溅到复印机上，复印机立刻响起一阵刺耳的声音，还缓缓冒起了白烟。大家都被这突如其来的变故惊呆了，于经理也阴着脸看着我。
我连忙站起来，急中生智说道：“你们看，我的多米诺骨牌玩得多好!”同事们谁都没想到我会这么说，而且我刚才的一系列动作还真的很滑稽，竟然都露出了善意的笑容。于经理看看我，忍不住嘴角露出了一个若有若无的笑容，没再说什么。
从那之后，我才意识到，原来幽默是沟通中非常有效的方法。在人际交往中，谁能不喜欢风趣幽默的人呢?发现这一点之后，我仔细留意起各种有意思的小笑话、小幽默，常常出其不意地说两句出来，有时还和上司开个恰到好处的玩笑。对方虽然不说什么，但却很少再板着面孔训人了。
沟通方略NO.4：寻找共同点
在一个偶然的机会里，我吃惊地发现一向不苟言笑的于经理居然是个十足的漫画迷。原来，在职场中奋斗多年的他心理压力极大，这样的方式可以缓解他内心的压力。我发现，原来我们两个人是有共同爱好的。从那之后，在工作之外的私人时间里，我会以朋友的身份给他送去几本他喜欢的漫画。两个人也偶尔聊聊天，从漫画到其他。渐渐地，我们两个人发觉彼此之间还很有些共同点，比如都喜欢下国际象棋，都喜欢韩式烤肉，都喜欢游泳。时间一长，我们居然找到了很多共同话题，两个人便成了不错的朋友。
随着私人交往的深入，于经理也很少在工作中训斥我了。更多的时候，两个人都是彼此商量着交谈。无论满意不满意都尽量沟通，形成了一种良性循环的人际关系。
这就是我和昔日那个冷若冰霜的上司之间发生的故事。其实，很多上司的严肃和不苟言笑是一种防御手段和“保护色”。而在这些掩饰之下，他还保留着一颗平常人的心。很多员工并不知道，上司也需要关心、激励和沟通。与上司打交道并不容易，但是，当你在他眼里变得很优秀，并且能捕捉到他的“人性弱点”，你就能与之和谐相处了。 |
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